-Helping the sales team to improve their productivity by contacting customers to arrange appointments and ensuring all Sales Representatives have high-quality, up-to-date support material. -Handling urgent calls, emails, and messages when sales representatives are unavailable, answering customer queries, informing them of delays, arranging delivery dates, and scheduling marketing events. -Handling orders by phone, email, or mail and checking the orders have the correct prices, discounts, and product numbers. -Inputting orders, ensuring they are processed according to customer requirements, and ensuring all orders are accurate and delivered on time. -Collaborating with other departments to ensure sales, marketing, queries, and deliveries are handled efficiently.
-Membantu pasukan jualan untuk meningkatkan produktiviti mereka dengan menghubungi pelanggan untuk mengatur janji temu dan memastikan semua Wakil Jualan mempunyai bahan sokongan yang berkualiti tinggi dan terkini. -Mengendalikan panggilan, e-mel dan mesej segera apabila wakil jualan tidak tersedia, menjawab pertanyaan pelanggan, memaklumkan mereka tentang kelewatan, mengatur tarikh penghantaran dan menjadualkan acara pemasaran. -Mengendalikan pesanan melalui telefon, e-mel atau mel dan menyemak pesanan mempunyai harga, diskaun dan nombor produk yang betul. -Memasukkan pesanan, memastikan ia diproses mengikut keperluan pelanggan, dan memastikan semua pesanan adalah tepat dan dihantar tepat pada masanya. -Bekerjasama dengan jabatan lain untuk memastikan jualan, pemasaran, pertanyaan dan penghantaran dikendalikan dengan cekap.