Storage.my: Khidmat Pelanggan, Sokongan & Jualan

Khidmat Pelanggan, Sokongan & Jualan
Sepenuh masa · Iskandar Puteri, Johor · RM2,450 – RM3,000 sebulan
Gaji pokok RM2,450 sebulan, beserta EPF & SOCSO
Elaun pengangkutan RM200
Elaun kehadiran RM200
Bonus prestasi 1 bulan gaji pokok setahun
Julat pakej diiklankan RM2,450 – RM3,000 sebulan
Standby telefon 24/7: Tambahan RM40 sehari (Sabtu, Ahad & cuti umum terpilih, dikongsi pasukan)
Bayaran & faedah

Waktu kerja & lokasi
• Isnin hingga Jumaat, 8.30 pagi hingga 5.30 petang. Rehat tengah hari 1.00 petang hingga 2.00 petang.
• Sokongan pelanggan tetap 24/7 melalui telefon, contohnya jika pelanggan tidak dapat mengakses
loker bagasi atau kes seumpamanya.

• Pejabat: A0540 & A0541 Eco Galleria, Jalan Eko Botani 3, Taman Eko Botani, 79100 Iskandar Puteri,
Johor. Self Storage PLT (LLP0012506-LGN).

Skop kerja — Storage.my
• Jawab pertanyaan telefon, e-mel dan WhatsApp untuk Storage.my, Luggagelockers.my dan
Tenderbox.my, dan tukarkan kepada jualan, termasuk lawatan ke fasiliti.
• Sedia dan e-mel perjanjian self storage melalui Dropbox Sign, dan keluarkan invois melalui Zoho
Books.
• Bagi arahan akses serta kod pintu (templat Quick Reply dan Google Sheet) selepas pelanggan daftar
dan bayar.
• Kemas kini grid tempahan Google Sheet (‘booked’ bila masuk, ‘available’ bila keluar) dan laman web
(‘currently not available’ / ‘available’).
• Sokong pelanggan sedia ada, urus pindah keluar, dan minta ulasan Google.
• Kemas kini WhatsApp Quick Replies dan gunakannya sepanjang masa. Guna aplikasi CCTV untuk
semak masuk, keluar dan lawatan jauh.
• Pemeriksaan rutin kemudahan stor: CCTV di tapak dan aplikasi, keadaan unit, internet/wifi, bateri
pintu pintar, dan sebagainya.

Skop kerja — Luggagelockers.my
• Sokong pelanggan melalui WhatsApp, telefon dan e-mel. Bertugas sedia telefon 24/7, dengan
tambahan RM40 sehari untuk Sabtu, Ahad dan cuti umum terpilih.
• Jika ada masalah loker di tapak, mungkin perlu pergi membuka loker secara manual.
• Pemeriksaan rutin: CCTV di tapak dan aplikasi, keadaan loker bagasi, serta internet/wifi.

Skop kerja — Tenderbox.my
• Sokong pelanggan Tenderbox.my melalui WhatsApp, telefon dan e-mel.

Skop kerja — umum
• Cipta dan siarkan kandungan media sosial.
• Sentiasa mesra, membantu dan positif, walaupun dalam keadaan sukar. Pelanggan ialah raja dan ratu
kita.
• Jika tidak dapat membantu, fikirkan siapa yang boleh dan nasihatkan pelanggan. Jangan jadi titik
henti.
• Minta bantuan rakan sekerja Raqib, Norlan dan Rafi bila ada keraguan atau tidak dapat uruskan permintaan.

Syarat kelayakan
• Minima SPM.
• Penguasaan Bahasa Inggeris yang baik adalah diperlukan.
• Lesen memandu motosikal atau kereta yang sah adalah diperlukan.
• Kemahiran iklan dalam talian (Instagram, TikTok dan Facebook) adalah kelebihan.

Cara memohon / temuduga
Hubungi pejabat untuk temuduga:
Telefon Show contact number
WhatsApp +60 17-736 7920
E-mel ****@***.***