Admin Sales Advisor Perodua

1. Pengurusan pelanggan

-Membalas pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, panggilan telefon dan media sosial.
-Membantu Sales Advisor membuat follow-up prospek dan pelanggan.
-Mengemaskini rekod pelanggan, status tempahan dan perkembangan jualan.
-Menyusun database pelanggan mengikut status seperti prospek baharu, booking dan menunggu kelulusan pinjaman.

2. Pengurusan dokumen pinjaman
-Mengumpul dan menyemak dokumen pelanggan untuk permohonan pinjaman bank.
-Membantu menyediakan dokumen seperti salinan IC, lesen memandu, slip gaji dan penyata bank mengikut keperluan.
-Membuat susulan status permohonan pinjaman dengan pihak berkaitan.
-Memastikan dokumen pelanggan lengkap dan tersusun.

3. Pengurusan tempahan dan penyerahan kereta
-Membantu mengurus rekod booking pelanggan.
-Memantau status tempahan, pendaftaran kenderaan, insurans dan proses penyerahan kereta.
-Menyelaras jadual penyerahan kereta bersama Sales Advisor.
-Memastikan dokumen berkaitan penyerahan kereta disediakan dengan lengkap.

4. Sokongan jualan dan pemasaran
-Membantu menyediakan poster promosi, caption dan bahan pemasaran untuk Facebook, TikTok dan Instagram.
-Mengemaskini maklumat promosi, model kereta dan stok berdasarkan maklumat rasmi semasa.
-Membantu mengurus pertanyaan daripada iklan berbayar dan kempen pemasaran.
-Menyediakan laporan prospek, booking dan jualan secara berkala.

5. Pentadbiran pejabat
-Mengurus fail pelanggan dan rekod jualan secara sistematik.
-Mengemaskini Excel atau Google Sheets.
-Menyediakan laporan harian atau mingguan kepada Sales Advisor.
-Menjaga kerahsiaan maklumat peribadi dan dokumen pelanggan.